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Prima di questa epoca l'azienda non aveva mai sperimentato il dover dare qualcosa prima ancora di cominciare una transazione con un cliente.
La qualità non è più il biglietto di entrata nella competizione. Il biglietto di entrata è "io ti do qualcosa gratis e tu mi dai la possibilità di parlarti...".
Quello che dai al cliente “gratis”, non è mai tale: ritorna sempre con gli interessi
Mentre scrivevo “gratis” nei paragrafi precedenti, ho quasi avvertito il fremito di sgomento di qualche lettore: gratis non esiste! È vero, ma in realtà gratis non è mai gratis in questa prospettiva di reciprocità, perché ci sono delle sottili dinamiche che si attivano in modo inesorabile oltre la consapevolezza e la volontà di chi le vive.
Cosa puoi regalare ad un tuo potenziale cliente? Un libro, un ebook, un servizio aggiuntivo e in cambio riceverai visibilità, promozione, la possibilità di rivolgerti ad un pubblico più ampio e se sei bravo a costruire un database di potenziali clienti da ricontattare.
La freeconomics se usata per bene è un ottimo strumento di marketing in quanto permette di realizzare sia la promozione che la vendita dei beni offerti, l’elemento più importante per trarre profitto da questa nuova metodologia, consiste nel ricercare metodi indiretti attraverso i quali realizzare un profitto.
Hai pensato a cosa regalare?
Paolo Ruggeri
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