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La provocazione di Antonio: Vogliamo essere normali o vogliamo che la nostra impresa ci sia ancora nel futuro? Il 50% delle attività sparirà nei prossimi 10 anni… se sarai normale non basterà a salvarti, devi essere speciale. Per questo serve spingere le persone OLTRE i propri limiti. Porta al successo le tue persone per dare un futuro alla tua impresa.
Prodotto, customer care, prezzo, ecc. non bastano più … qualcuno pensa di salvarsi con il marketing o altre cose… La differenza la fanno le persone, con la loro motivazione, appartenenza, passione, determinazione... Il più grande prodotto con la migliore assistenza, il miglior marketing, gestito da persone demotivate, fragili, senza equilibrio personale non basterà a salvare l’azienda.
Tom Peters disse: «La strategia n°1, la più importante per competere e massimizzare i profitti nel lungo termine, è far crescere le persone. Questo è anche il dovere morale del leader. L’impresa al top è un luogo gioioso, emozionante, vitale, innovativo, creativo, che favorisce il massimo sviluppo delle persone per servire gli altri.»
Antonio ci ha spiegato che esistono 2 modi di vedere la cosa: il vecchio paradigma e il nuovo paradigma. La vecchia scuola sostiene che il fine dell'impresa sia il business e che i dipendenti servano a perseguire il profitto. La nuova scuola sostiene che business e persone sono sullo stesso piano. Fai crescere le persone e farai crescere il tuo business.
La ricetta per far crescere le persone:
Consapevolezza dell’imprenditore e della dirigenza:
a) è tutta colpa mia,
b) mi devo mettere in discussione per primo e devo cambiare per primo
c) la crescita personale è alla base del successo; il primo che deve andare a scuola sono io
d) il coraggio di decidere e di passare all’azione, costi quel che costi
Scegli un buon leader per la tua squadra e fai crescere lui/lei per primo/a (l’allenatore della squadra non può essere disallineato con il presidente…).
Scegli le persone giuste per la tua squadra (puoi far cambiare chiunque, ma se puoi partire da una buona base farai meno fatica…).Lascia stare il budget… interessati a migliorare le persone… persone migliori supereranno ogni budget.
L’ESEMPIO è la cosa migliore, da sempre… predicare bene e razzolare male non ha mai funzionato!
CONTAGIO: è un meccanismo potentissimo e funziona sia in positivo che in negativo, per cui attenzione a dare il buon esempio per non fare contagio negativo.
Noi scegliamo le persone 49% per le competenze e 51% per le attitudini, i valori, il carattere, ecc.
A una bella persona puoi insegnare qualunque mestiere, a un bravo a fare il suo lavoro ma con un brutto carattere farai fatica a cambiare il carattere.
«Compito del leader è creare le condizioni affinché le persone possano diventare più di quello che siano mai state, più di quello che sognavano di diventare. Il leader ha il dovere morale di far crescere le persone.»
Paolo Ruggeri
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